Technicien d'exploitation informatique

FCI SUD, société du groupe Carl Zeiss, située à Goodlands, spécialisé en chirurgie oculaire, recrute un Technicien d'exploitation informatique.

Missions principales seront les suivantes :

Garantir la disponibilité permanente et la sécurité du parc informatique par rapport aux besoins de l’entreprise selon les règles définies par l’équipe IT Groupe et le Système de Management de la Qualité.

•  Gérer et maintenir le parc matériel, logiciel et télécommunicationsPréparer et installer les PC et les logiciels associés
• Accompagner l’ensemble des clients internes et externes du système d’information dans l’utilisation des moyens informatiques.
• Gérer le helpdesk de niveau 1 et 2 sur les applications critiques de l’entreprise (ERP, application production)
• Suivre quotidiennement l’exploitation et le helpdesk auprès des utilisateurs
• Rédiger les modes opératoires à destination des utilisateurs et animer les formations correspondantes à leur déploiement
• Informer et communiquer avec l’ensemble des collaborateurs utilisateurs du SI sur les bonnes pratiques et les incidents.
• Installer, mettre à jour et paramétrer le système d’exploitation et les logiciels de l’environnement utilisateur (bureautique, services, réseaux) dans le cadre des procédures définies par le groupe
• Assurer la réalisation des procédures courantes (ex : les sauvegardes)
• Assurer la suppléance du responsable ERP
• Gérer le stock, et le réapprovisionnement en équipements et consommables liés au matériel
• Prendre en charge le matériel défectueux : organiser et suivre les retours fournisseurs

 Formation ITIL fondamentale

• Vous avez des connaissances générales sur les langages d’exploitation
• Vous maitrisez l’anglais professionnel
• Vous êtes pédagogue, vous aimez partager vos connaissances et sensibiliser les utilisateurs sur les risques informatiques. 
• Vous avez le sens du service et aimez résoudre des problèmes

Vous bénéficiez des avantages suivants :
•	Un parcours d’intégration complet et une équipe ayant à cœur de vous accueillir et de vous accompagner au mieux !
•	La participation aux résultats annuels de l’entreprise.
•	Une mutuelle d’entreprise avantageuse          
•	Facilité de transport 
•	Plan d'assurance médicale