Chargé de Recouvrement

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Rôle :

Rattaché à la direction financière de Linkeo, le chargé de recouvrement est chargé de gérer les impayés d’un portefeuille de clients pour une entité ou une zone géographique de Linkeo.

Sous la supervision de la responsable Recouvrement et Litiges Canada, il veille à assurer le recouvrement et la gestion des litiges associés pour limiter le risque client de l’entreprise.

Missions :

- Contacter les clients présentant des factures impayées sur la base des informations reçues par la Comptabilité et/ou le service client

- Gérer l'ensemble du processus de recouvrement des créances clients: appels, relances, courriers, traitement administratif du dossier.

- Négocier si nécessaire les échéanciers de règlement, la rupture de contrats ou la gestion des litiges, et en assurer le suivi administratif.

- Établir et maintenir des relations avec les clients, l’équipe commerciale et les agences de recouvrement tiers pour assurer un recouvrement efficace et rapide des créances, tout en préservant l’image de l’entreprise.

- Travailler en étroite collaboration avec les services internes tels que le service client, la comptabilité et les équipes production pour résoudre les problèmes liés au recouvrement des créances.

- Tenir un suivi précis des actions engagées, du détail des montants collectés, des accords de paiement et des litiges.