Chargé Clientèle Back office

Rejoignez Digital4Business et participez à notre succès continu dans le secteur de la mobilité ! #EmploiMaurice #ChargéAdministratif #Digital4Business

Rejoignez une équipe dynamique au sein de Digital4Business, expert de la mobilité depuis 10 ans à l'île Maurice. Si vous êtes passionné par la satisfaction client, organisé, autonome et prêt à relever des défis passionnants, cette opportunité est faite pour vous ! 🌟

Vos Missions Principales :

1. Assistance aux Clients : Répondre aux questions, résoudre les problèmes et fournir des informations sur nos produits et services de manière professionnelle.
2. Gestion des Incidents : Prendre en charge les retours des clients et appliquer les solutions conformément aux procédures en vigueur.
3. Suivi des Demandes : Assurer le traitement des demandes clients dans les délais convenus.
4. Transcription des Échanges Clients : Documenter les interactions avec les clients en créant des tickets et/ou en envoyant des e-mails.
5. Collaboration d'Équipe : Travailler en étroite collaboration avec vos collègues et les autres services pour répondre aux besoins de production.

Nous Recherchons :

• Une excellente maîtrise de la relation client.
• Capacité d'analyse, d'écoute et rapidité d'exécution.
• Autonomie, organisation et rigueur.
• Adaptabilité et résistance au stress.
• Capacité à travailler en équipe.

Compétences qui seront un plus :

• Bonne maîtrise de la langue française (à l'oral et à l'écrit).
• Flexibilité et proactivité.
• Connaissance des outils bureautiques (MS Office).

Avantages :

• Horaires de travail du lundi au vendredi.
• Ambiance de travail agréable au sein d'une équipe dynamique.
• Prise en charge du transport aller-retour.
• Prime d'assiduité.
• Perspectives d'évolution au sein de Digital4Business.

Si vous êtes prêt à relever ce défi, rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle. Envoyez votre CV et lettre de motivation. 

Rejoignez Digital4Business et participez à notre succès continu dans le secteur de la mobilité ! 🚀🌐

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