Conseillers clients

Activités & Responsabilités Principales 

• Accueillir les clients au téléphone avec professionnalisme, bienveillance et dynamisme. 
• Identifier l'interlocuteur et analyser la nature de sa demande. 
• Apporter une réponse claire, précise et personnalisée 
• Diagnostiquer les dysfonctionnements ou problèmes rencontrés par les clients et proposer des solutions adaptées. 
• Renseigner les clients sur le suivi de colis.

Qualifications & Experience

• Excellent sens du service et de la satisfaction client. 
• Maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit (élocution fluide et bonne orthographe). 
• Rigueur, autonomie, dynamisme et esprit d'équipe. 
• Aisance avec la manipulation des outils informatiques  

Détails du poste

• Formation complète, rémunérée et assurée dès votre intégration  

• Assurance médicale d'entreprise. 
• Salaire de base + Prime de performance + Prime d'assiduité. 
• Transport pris en charge à partir de 18h. 

• Système de shifts : Planning établi en rotation sur les shifts 11h00 - 21h00 et 12h00 - 22h00.