Chargé(e) de Mission – Relation clientele

Chargé(e) de Mission – Relation Clientèle

Localisation : Vivea Business Park, Moka
Jours et horaires : Du lundi au vendredi, de 10h30 à 19h30 ou de 11h30 à 20h30

Description du poste

Rattaché(e) directement à votre Manager au sein du pôle Production, vous serez en contact quotidien avec différents services de l’entreprise.

En qualité de Chargé(e) de Mission – Relation Clientèle, vous serez le/la référent(e) privilégié(e) de vos clients. Vous gérerez en toute autonomie un portefeuille composé de diverses Très Petites Entreprises (TPE) et les accompagnerez dans le suivi et l’optimisation de leur situation comptable.

Vos principales responsabilités

• Optimiser la situation comptable de vos clients en leur apportant des conseils adaptés et un accompagnement au quotidien, dans le respect des obligations légales.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients.
• Assurer le respect des échéances comptables et fiscales.
• Répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients, notamment en assurant les rappels, en collectant les pièces comptables nécessaires et en répondant à leurs questions techniques.
• Fournir des conseils stratégiques et accompagner vos clients dans le développement de leur activité.
• Contribuer au développement de votre portefeuille clients.
• Assurer la coordination et la communication avec les équipes de production afin de garantir un suivi efficace des dossiers.