Return to Job Search
  • Save This Job

Technicien Helpdesk (Horaire FR)

  • Plaine Wilhems
  • Not disclosed
  • Permanent
  • Added 04/11/2024 
  • Closing 04/12/2024
  • Service des Ressources Humaines
Login to apply

Ensemble, donnons un visage humain à internet : le vôtre !

 

Rôle :

Le technicien support a pour mission principale de garantir le bon fonctionnement du poste
de travail (PC, réseau, téléphonie) et la satisfaction de nos clients internes/externes. Il
prépare et configure les postes, accompagne l'utilisateur dans la prise en main, l'utilisation des
outils et la résolution des problèmes. Le technicien support joue un rôle clé dans la relation
avec nos clients ; il doit faire preuve d'aisance dans la communication, dans l'analyse des
demandes, dans la pertinence et la rapidité des solutions avancées.
Le technicien support doit assurer la bonne gestion des transferts entrants/sortants des
noms de domaines de nos clients dans le monde entier dans le respect des délais et des encours.

Missions :

- Réalisation du support technique N1 et N2 de nos clients internes et externes
- Résolution de problèmes par téléphone ou email ou tickets
- Escalader et opérer avec le support N+1 pour les problèmes complexes
- Gérer les droits des utilisateurs, contribuer à la sécurité des accès et veiller au bon
usage du poste de travail (sécurité, confidentialité, respect des règles en vigueur)
- Gestion des noms de domaines
- Backup des emails sur les domaines en transfert
- Paramétrage des serveurs DNS
- Garantir la sécurité du parc informatique

Compétences demandées :
- Francais courant/bilingue
- Passionné d'informatique 
- Solides connaissances sur l'Internet, l'informatique en général et les protocoles réseau

Horaire de travail : 11h - 20h (heure d'été) et 12h-21h (heure d'hiver) du lundi au vendredi

Linkeo Ltd

Linkeo Ltd

 

View Employer Profile

View More Vacancies from Linkeo Ltd

Advertise with Us
Help

We use cookies to customise our website for you, giving you the best possible user experience. If you continue without changing your settings, we’ll assume that you are happy to receive this personalisation. Find out more about our cookie policy

Accept & Close