TÉLÉOPÉRATEUR FRANCOPHONE

Le téléopérateur francophone gère les interactions téléphoniques en français, répond aux questions des clients et résout leurs préoccupations de manière courtoise

Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Nous recherchons actuellement des Téléoperateurs francophone (Conseillers Client) pour renforcer notre équipe. Si vous avez une excellente maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit, une expérience dans le domaine du call center dans le « suivi de colis » serait un atout majeur. Votre disponibilité et votre engagement seront des éléments clés pour réussir dans ce rôle

Qualifications et Compétences Requises:

Excellente maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit.
Expérience préalable dans le domaine du service client serait un atout.
Grande disponibilité et flexibilité pour répondre aux besoins opérationnels.

Missions du Poste: 

En tant que téléopérateurs vos responsabilités principales seront les suivantes :

Garantir une Excellente Expérience Client :
Interagir avec les clients de manière professionnelle et empathique.
Fournir des solutions adaptées aux besoins des clients pour assurer leur satisfaction.
Traitement des Demandes et Réclamations :
Gérer les demandes des clients à travers les différents canaux (Front office et/ou Back office).
Assurer un suivi efficace des réclamations et s'assurer de leur résolution dans les délais impartis.

Avantages :

Un environnement de travail dynamique et collaboratif.
Des opportunités de développement professionnel au sein de l'entreprise.
Une rémunération compétitive
Une assurance santé à 100% (pour le collaborateur)
Le transport
Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée qui s'engage à offrir une expérience client exceptionnelle !