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Chargé·es Clientèle
- Plaine Wilhems
- Not disclosed
- Permanent
- Added 22/11/2024
- Closing 22/12/2024
Profil recherché : Chargé·e clientèle Système de Rotation 5j/7, horaires flexibles. Réception/émission d'appels et service clients digital. Envoyez vos candidatures à rh-contact@canal-plus.com Début de formation : 13 janvier 2025
TACHES PRINCIPALES
- Traiter les réclamations, résiliations et répondre aux demandes des clients (réception, émission d'appels)
- Traiter efficacement les demandes digitales provenant des réseaux sociaux et portails web du Groupe (service clients par chat)
- Garantir la satisfaction clients
COMPETENCES REQUISES
- Maîtrise du français oral et écrit
- Les techniques éditoriales sur les réseaux sociaux
- Maitrise de l'informatique, de Microsoft Office et des réseaux sociaux (Facebook, Twitter)
- Bonne capacité d’écoute et d’adaptation
- Une expérience dans le domaine serait un avantage
QUALITES
- Un esprit ouvert et curieux
- Doté·e d'un fort esprit d'équipe et d'une aisance relationnelle
- Sens commercial
- Force de proposition pour améliorer la qualité du service client
- Ouverture d’esprit en vue de l’apprentissage régulier des nouvelles technologies
LES + :
Rejoignez notre équipe et profitez :
- d'une formation intensive et de haute qualité, conçue pour vous doter des compétences nécessaires pour réussir dans votre rôle.
- d'un salaire de base attractif, complété par des primes basées sur vos performances.
- des perspectives d'évolution, avec la possibilité de progresser et d'assumer davantage de responsabilités.
- des avantages exclusifs en tant que Collaborateur·trice Canal+
Envoyez vos CVs et Lettres de motivation à jour (en français) par mail à l'adresse susmentionnée.
SEULS LES CANDIDATURES RÉPONDANT À NOS CRITÈRES SERONT CONSIDÉRÉES
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- 12ème étage, MaevaTower, Avenue Silicon, Ebène Business Park, Réduit, Mauritius