Rejoignez Digital4Business et participez à notre succès continu dans le secteur de la mobilité !
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Rejoignez une équipe dynamique au sein de Digital4Business, expert de la mobilité depuis 10 ans à l'île Maurice. Si vous êtes passionné par la satisfaction client, organisé, autonome et prêt à relever des défis passionnants, cette opportunité est faite pour vous ! 🌟
Vos Missions Principales :
- Assistance aux Clients : Répondre aux questions, résoudre les problèmes et fournir des informations sur nos produits et services de manière professionnelle.
- Gestion des Incidents : Prendre en charge les retours des clients et appliquer les solutions conformément aux procédures en vigueur.
- Suivi des Demandes : Assurer le traitement des demandes clients dans les délais convenus.
- Transcription des Échanges Clients : Documenter les interactions avec les clients en créant des tickets et/ou en envoyant des e-mails.
- Collaboration d'Équipe : Travailler en étroite collaboration avec vos collègues et les autres services pour répondre aux besoins de production.
Nous Recherchons :
- Une excellente maîtrise de la relation client.
- Capacité d'analyse, d'écoute et rapidité d'exécution.
- Autonomie, organisation et rigueur.
- Adaptabilité et résistance au stress.
- Capacité à travailler en équipe.
Compétences qui seront un plus :
- Bonne maîtrise de la langue française (à l'oral et à l'écrit).
- Flexibilité et proactivité.
- Connaissance des outils bureautiques (MS Office).
Avantages :
- Horaires de travail du lundi au vendredi.
- Ambiance de travail agréable au sein d'une équipe dynamique.
- Prise en charge du transport aller-retour.
- Prime d'assiduité.
- Perspectives d'évolution au sein de Digital4Business.
Nos horaires :
- 11 h - 20 h (heure d'été)
- 12 h - 21 h (heure d'hiver)
Si vous êtes prêt à relever ce défi, rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle. Envoyez votre CV et lettre de motivation.
Rejoignez Digital4Business et participez à notre succès continu dans le secteur de la mobilité ! 🚀🌐
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