Télésecrétaire Médicale Senior / Senior Telesecretary

Télésecrétaire Médicale Senior / Senior Telesecretary

Télésecrétaire Médicale Senior / Senior Telesecretary

HDM LTD est une société mauricienne dynamique et en pleine expansion, composée de professionnels de l'informatique, de la télévente, de la téléprospection et du télésecrétariat. Nous sommes une filiale à 100% du groupe européen EQUASENS, et donc nous bénéficions de l’expertise et de l’encadrement de notre maison mère dans toutes nos activités.

Missions principales :

1. Gestion des appels téléphoniques :

• Réceptionner les appels entrants.
• Prendre des messages précis et les transmettre aux personnes concernées.
• Répondre aux questions de base des patients, rediriger les appels complexes vers les Professionnels de santé

2. Gestion des agendas :

• Planification et organisation des rendez-vous.
• Mise à jour des agendas des médecins

Compétences requises :

• Excellentes compétences en communication (écrite et orale).
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Bonne organisation et gestion du temps.
• Capacité à travailler de manière autonome, en équipe et à distance.
• Discrétion et sens de la confidentialité.

Qualités personnelles :

• Rigueur et sens du détail.
• Proactivité et capacité à prendre des initiatives.
• Politesse et sens du service client.
• Polyvalence et flexibilité.
• Aisance relationnelle

Formation et expérience :

• Niveau Bac à Bac+2 en secrétariat, assistanat ou domaine équivalent.
• Minimum 5 ans d'expérience en tant que télésecrétaire médicale.
• La connaissance du secteur de la santé peut être un plus.

Notre Offre :

• Salaire très attrayant et évolutif en fonction de l`expérience et de la qualification
• Couverture médicale gratuite
• Plan de pension gratuite
• Une prime d'assiduité
• Un modèle de travail hybride (Télétravail et au bureau)