Superviseur Télévente

Rattaché(e) aux Responsables de Site, votre mission consiste à encadrer et piloter une équipe de commerciaux.

Nous recrutons actuellement pour notre activité Télévente ;

Rattaché(e) aux Responsables de Site, votre mission consiste à encadrer et piloter une équipe de commerciaux.

Vous contribuez activement à l’atteinte des objectifs commerciaux et êtes garant(e) de la performance de l’équipe ainsi que de la satisfaction des clients.

Vous structurez le pilotage de l’équipe en mettant en place des indicateurs clés de performance et favorisez le développement des compétences de l’équipe grâce à un management de proximité.

Vous veillez à la bonne application de la politique commerciale et coordonnez les actions avec les équipes sur le terrain.

VOTRE MISSION :

• Animer les briefs quotidiens
• Piloter et suivre l’activité au quotidien
• Définir et aider à la réalisation des objectifs et des moyens ciblés, préparer et animer les briefs de la journée, animer les promotions du mois ainsi que les nouveautés
• Veiller à la bonne application des procédures commerciales, piloter le processus de vente, analyser les résultats, proposer des actions d’amélioration et suivre les performances de l’équipe
• Manager les équipes de vente
• Suivre le chiffre d’affaires, réaliser des reportings et analyser les statistiques
• Animer des challenges et dynamiser l’équipe
• Contrôler la qualité du discours et de l’argumentaire commercial
• Communiquer mensuellement les informations provenant des réunions du Groupe de Management à votre équipe

VOTRE PROFIL :

• Vous êtes dynamique, motivé(e) et souhaitez rejoindre un groupe en pleine expansion
• Vous maîtrisez parfaitement le français, à l’oral comme à l’écrit
• Vous possédez une grande aisance relationnelle
• Vous avez une expérience réussie en tant que responsable ou superviseur en télévente
• Vous avez un fort désir d'apprendre et de développer votre carrière au sein de notre entreprise
• Vous disposez d’une expérience managériale, idéalement sur un plateau d’appels sortants
• Vous êtes à l’écoute, persévérant(e), force de proposition et organisé(e), des qualités qui vous permettront de réussir et d’évoluer dans notre entreprise

NOUS VOUS OFFRONS :

• Un salaire motivant et compétitif
• Une formation initiale et continue pour développer vos compétences
• Une ambiance de travail dynamique et agréable dans des locaux modernes
• Un poste à temps plein et stable, à la hauteur de vos ambitions

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