Resp. Administration des ventes Clients directs

1. 1.   Missions / Enjeux  de la fonction

• Le poste consiste à animer et superviser une équipe (1personnes) dont la mission principale est l’administration des ventes des clients directs en matériels neufs, matériels d’Occasion, des Chariots élévateurs, des compresseurs, et autres matériels vendus par Tractafric Equipment France (CAT, Manitou, Hyster, Sullair, etc.). Cette gestion comprend l’ensemble des tâches relatives à l’administration des ventes depuis la réception de la commande filiale jusqu’à la facturation et livraison du matériel aux clients.

1. Activités principales de la fonction

• Encadrement et supervision de l’équipe en charge des commandes Clients  jusqu’à la facturation et livraison de tous les types de matériel lourd - Neuf, Occasion, Chariot élévateur,
• Transmission et contrôle des documents finaux aux Clients  
• Demande de couvertures de change selon procédure de risque de change en vigueur
• Etablissement des factures Proforma  pour la demande d’acompte et de Licence d’importation
• Procéder à la facturation et enregistrement de toutes les factures d’achat correspondant au dossier
• Maintien à jour et suivi hebdomadaire des commandes et livraison des clients
• Suivi des marges et établissement des fiches de revient
• Suivi des acomptes et règlements selon modalités et modes de financements convenus avec le client
• Fiabilisation des enregistrements saisis dans les applications informatiques
• Suivi des indicateurs qualité ISO

1. Interfaces clés de la fonction

• En interne : Comptabilité, Logistique, Trésorerie, ADV filiales, Marketing, Service Commercial (entre 10 et 15 personnes)
• En externe : Transitaires, Organismes de contrôle, Fournisseurs (entre 15 et 20 personnes)

1. Indicateurs clés de performance de la fonction

• Suivi des livraisons
• Rigueur et Fiabilité des informations communiquées et enregistrées dans les applications
• Respect des processus en vigueur (ADV, Finances, etc.)
• Réactivité dans le traitement des commandes clients
• Relationnel avec les clients

1. Profil de compétences

6-1.     Formation

• Bac + 2 en commerce international et/ou logistique
• Anglais opérationnel

 6.2.   Expérience/ Connaissances/ Savoir faire

• Min 5 ans d’expérience en commerce et/ou logistique internationale
• Ecoute et relationnel dans la gestion fournisseurs et clients
• Management d’une équipe
• Logiciels usuels sous environnement windows

6.3.  Compétences clés Groupe

• Orientation process et Clients
• Réactivité et gestion des priorités
• Rigueur et sérieux
• Capacité à communiquer
• Respect des process mis en place
• Travail et animation d’équipe
• Proactivité
• Capacité à réaliser les missions confiées