Ingénieur Avant-Vente et Support Technique (TDT Specialist)

Bachelor's Degree

Le rôle du TDT – [Technical Design Team] est de réaliser une étude de faisabilité du site du client et de proposer le service disponible. Il s'agit également de travailler en collaboration avec les responsables commerciaux afin de proposer le meilleur prix pour le service requis par notre client. Il doit également être en mesure de gérer les problèmes/les escalades en utilisant les compétences techniques, analytiques et de gestion de projet appropriées. Le TDT joue un rôle crucial dans le processus de développement, en fournissant une expertise technique et des informations pour assurer la mise en œuvre réussie des objectifs du projet.

Le TDT est responsable:

1. En avant-vente : La réalisation d’une étude de faisabilité des sites clients et proposer les différentes technologies telles que FTTH / FTTO, qui peuvent être mises en œuvre.

Informer le client des équipements (châssis, cartes, câbles) nécessaires à la mise en œuvre.

Assurer la liaison avec le Business Manager et l’équipe commerciale pour fournir des devis (à l’aide du bon de commande) au client.

2. Dans le cas d’un RFP / Renouvellement :  Réaliser des études en masse -> éligibilité approfondie afin d’aider le Business Manager à consolider une proposition au client

3. En production : Le TDT a un délai à respecter pour la création des commandes dans nos outils afin d’assurer la mise en production au plus vite

Competences

BAC+3 / Diplôme de préférence en Informatique / Télécommunications

1 à 2 ans d’expérience dans le secteur de la Télécommunications/Réseaux

Compétences en gestion de projet – capacité à fournir des devis dans les délais

Avoir une connaissance approfondie des Protocoles de la Télécommunications comme OSI, IP fundamentals (IPv4), Ethernet, DSL, PSTN, Leased Line (Ligne Louée)

Maîtrise du français parlé et écrit pour traiter avec les clients/équipes français

Maîtrise de la langue Anglaise afin traiter avec les clients/équipes internationaux que ce soit à l’écrit ou à l’oral.