Gestionnaire de comptes - Service Client - POSSIBILITÉ DE TÉLÉTRAVAIL

Nous recherchons un gestionnaire de comptes pour rejoindre notre équipe. Envoyez votre CV et nous vous contacterons rapidement !

Responsabilités:

• Traitement des réclamations : Le gestionnaire de comptes sera chargé de gérer les réclamations des clients, de résoudre les problèmes avec l´aide des chargés de clientèle et de garantir leur satisfaction.
• Demandes du client : Il devra répondre aux demandes des clients, fournir des informations précises et résoudre les problèmes rapidement.
• Facturation : Le gestionnaire de comptes s’occupera de la facturation, de la vérification des paiements et de la gestion des comptes clients.
• Reporting : Il devra produire des rapports réguliers pour suivre l’évolution des comptes, analyser les tendances et identifier les opportunités d’amélioration.

Profil recherché:

•  Au moins 6 mois à 1 an d’expérience dans la gestion des comptes clients ou le service client. ( en centre d'appel).
•  Excellente maîtrise de la communication orale et écrite en français.
• Capacité à établir et à entretenir des relations positives avec les clients.
• N´ayant pas de difficultés à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
• Capacité à synthétiser des informations.
• Maitrise du pack office (EXCEL).

Si vous êtes passionné par la gestion administrative, que vous avez une excellente maîtrise du français et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant et faites partie de notre équipe.