GESTIONNAIRE DE RECOUVREMENT

Contact : Alain BLASE alain@cap-tel.fr 57976656

GESTIONNAIRE DE RECOUVREMENT

RÔLE ET RESPONSABILITÉS :

• Emissions et réceptions d'appels, relances téléphoniques amiables au nom de notre client donneur d’ordre.

• Recouvrement de créances de débiteurs particuliers.

• Fidélisation et rétention client.

• Négociation de plans de paiement/échéanciers, études de solvabilité.

• Encaissement en carte bancaire pour la mise à jour des dossiers

• Garantir la gestion administrative des dossiers dans le respect de la déontologie, des processus et des consignes de l'entreprise.

• Enrichissement de la base de données interne.

• Garantir l’image de marque de notre client donneur d’ordre.

EXIGENCES :

- Avoir acquis au long de votre parcours une solide culture française;
- Être en mesure de travailler selon des horaires variables;De preference des personnes habitant la region Port Louis Nord
- Être ponctuel et respecter les horaires de travail;
- Posséder une capacité d`adaptation forte;
- Posséder des connaissances informatiques de base (systèmes Windows et navigation sur Internet);
- Posséder une bonne écoute et des compétences marquées en matière de communication, savoir répondre au téléphone de façon professionnelle;
- Être habile pour négocier avec tact et efficacité, et ce dans un environnement en constante évolution;
- Être confortable pour travailler dans un environnement structuré et orienté vers l`atteinte des objectifs.

Nous vous proposons: 

Un salaire de base + prime d’assiduité + prime de production non plafonnée
Un salaire variable non plafonné
Un contrat à durée indéterminée (CDI)
Une formation initiale et continue
Prise en charge du transport
Des opportunités d’évolution

Horaires :

Sur un système de rotation, une semaine du lundi au vendredi de 11h à 21h puis de midi à 22h