Contacter par téléphone des prospects selon des techniques d'argumentation élaborées pour les actions commerciales
Missions principales : (ne se limite pas à)
Recueillir les informations et analyser leurs besoins
Présenter l'ensemble des supports et produits commercialisés par l'entreprise et leurs avantages pour le prospect concerné
Rédiger et envoyer des propositions commerciales dans le respect des instructions de vente et des règles de paiement
Suivre la signature des contrats et faire le lien avec le service après-vente
Développer une compétence sur le secteur d'activité des clients confiés : concurrence, marché, produit, parcours consommateur, etc. Assurer un suivi des évolutions des clients en s'appuyant sur les outils de CRM
Piloter la relation client au travers des outils et canaux mis à sa disposition (cross-canal, etc.)
Prérequis :
Avoir une bonne maîtrise de la langue française (orale et écrite)
Être doté d'une excellente capacité d'écoute et de compréhension
Avoir le sens du service et de bonnes compétences relationnelles
Expérience en centre d’appel de préférence sur la télévente
Nos Avantages :
Une base de salaire intéressante
Une grille de primes déplafonnée.
Transport aller-retour dès la formation
Une formation d'intégration dynamique ainsi qu'un accompagnement continu.
Un plan de pension dès la prise de poste et une assurance santé à la confirmation du poste
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