Conseiller(e) service client et back office bilingue (Anglais/Français)

Vous êtes à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit en anglais et en français ? Vous aimez satisfaire les clients tout en assurant un suivi rigoureux en back office ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions :

• Répondre aux demandes clients par téléphone et email.

• Traiter les réclamations avec professionnalisme.

• Gérer les dossiers administratifs avec rigueur.

• Collaborer avec les équipes internes pour offrir la meilleure expérience client.

Profil recherché :

• Bilingue anglais/français (obligatoire).

• À l’aise avec les outils informatiques (CRM, emails, bases de données).

• Sens du service, rigueur et esprit d'équipe.

• Première expérience en service client ou back-office appréciée.

Ce que nous offrons :

• Un environnement dynamique et bienveillant.

• Des opportunités d’évolution : qualité, supervision, formation...

• Primes de productivité