Community Manager (Horaire Canada)

En véritable expert de la communication digitale, du web marketing et de la relation client vous aurez pour objectif de répondre aux besoins en E-reputation de nos clients.

Rôle : 

En véritable expert de la communication digitale, du web marketing et de la relation client, vous aurez pour objectif de répondre aux besoins en E-réputation de nos clients.

Missions :

Échanger avec le client pour valider la bonne compréhension de son besoin

Rédaction de Newsletter

Création post chaque semaine (FB, LK, INST, GMB...)

Réalisation « graphique » : https://www.canva.com / ou autres...

Modération des avis négatifs

Gestion des sujets de campagne (SEA/SMA) – 2 campagnes/an | PE et PP

Envoyer une Synthèse des résultats & actions mensuellement

Assurer l'accompagnement et l'interface avec le client

S'occuper de la vérification finale avant la livraison au client 

S'assurer de la satisfaction du client

Être force de proposition sur l'amélioration des process et méthodes employés

Création et mise à jour régulière d'une base de connaissance sectorisée : template de contenu, photos génériques, saisonnalité des événements associés

Compétences demandées :

• Expérience d'au moins 3 ans dans un domaine similaire
• Culture marketing digital et référencement (connaissances SEO/SEM et les certifications Google Adwords seraient un plus)
• Autonome
• Maîtrise parfaite de la langue française (à l'oral et à l'écrit)
• Bilingue anglais
• Aisance relationnelle
• Rigueur, organisation et réactivité

Horaires : Du lundi au vendredi de 16h00 à 1h00