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Chargé·es Clientèle

  • Plaine Wilhems
  • Not disclosed
  • Permanent
  • Added 21/10/2024 
  • Closing 20/11/2024
  • Rachelle MUSTAPHA
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Profil recherché : Chargé clientèle Système de Rotation sur 5 jours de travail par semaine sur les horaires suivants : 7h-16h, 10h-19h, 16h-01h, 19h-04h Envoyez vos candidatures à rh-contact@canal-plus.com Début de formation : Fin octobre 2024

 

TACHES PRINCIPALES
  • Traiter les réclamations, résiliations et répondre aux demandes des clients (réception, émission d'appels)
  • Traiter efficacement les demandes digitales provenant des réseaux sociaux et portails web du Groupe (service clients par chat)
  • Garantir la satisfaction clients
COMPETENCES REQUISES
  • Maîtrise du français oral et écrit 
  • Les techniques éditoriales sur les réseaux sociaux
  • Maitrise de l'informatique, de Microsoft Office et des réseaux sociaux (Facebook, Twitter)
  • Bonne capacité d’écoute et d’adaptation
  • Une expérience dans le domaine serait un avantage
QUALITES
  • Un esprit ouvert et curieux
  • Doté·e d'un fort esprit d'équipe et d'une aisance relationnelle
  • Sens commercial
  • Force de proposition pour améliorer la qualité du service client
  • Ouverture d’esprit en vue de l’apprentissage régulier des nouvelles technologies 
LES + :
Rejoignez notre équipe et profitez :
  • d'une formation intensive et de haute qualité, conçue pour vous doter des compétences nécessaires pour réussir dans votre rôle. 
  • d'un salaire de base attractif, complété par des primes basées sur vos performances.
  • des perspectives d'évolution, avec la possibilité de progresser et d'assumer davantage de responsabilités.
  • des avantages exclusifs en tant que Collaborateur·trice Canal+ 
Envoyez vos CVs et Lettres de motivation à jour (en français) par mail à l'adresse susmentionnée.

SEULS LES CANDIDATURES RÉPONDANT À NOS CRITÈRES SERONT CONSIDÉRÉES

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Canal+ Contact Ltd

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  • 12ème étage, MaevaTower, Avenue Silicon, Ebène Business Park, Réduit, Mauritius

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