Call Collection Officer

Dans cette fonction exigeante, tu es responsable des cas de recouvrement qui nécessitent un traitement et un suivi complets.

Dans cette fonction exigeante, tu es responsable des cas de recouvrement qui nécessitent un 

traitement et un suivi complets

Tes tâches principales sont les suivantes :
• conseiller et assister les personnes ayant des créances impayées et obtenir le paiement des créances par des mesures orientées vers la recherche de solutions
• Traitement autonome des cas de recouvrement attribués à l'aide de notre propre application software, y compris le contrôle et le respect des délais légaux et des échéances internes.
• Conduite d'entretiens téléphoniques entrants et sortants avec des consommateurs

Nous nous adressons à une personnalité ciblée et motivée, 

dotée d'un sens de la communication et d'un tact lui permettant d'argumenter et de convaincre 

avec les mots justes, même dans des situations exigeantes. 

Tu aimes le contact téléphonique quotidien avec les consommateurs et tu possèdes en

outre les qualités suivantes :

• Quelques années d'expérience professionnelle dans le domaine commercial ou dans un centre d'appel
• Maîtrise impérative du français, l’allemand et l’italien étant un atout supplémentaire.
• Compétence sociale et bonne capacité à s'imposer
• Méthode de travail précise et autonome et grande conscience de la qualité
• Capacité à garder une vue d'ensemble et à rester calme même dans les moments d'agitation
• Le know-how en matière de recouvrement est un avantage

Nous vivons une forte culture d'entreprise basée sur l'esprit d'entreprise, 

la responsabilité personnelle, l'autoréflexion ainsi que la passion et le plaisir. 

Dans notre entreprise, un environnement de travail collégial, dynamique et valorisant t'attend. 

Nous entretenons une culture ouverte et simple avec une grande compétence décisionnelle. 

De bonnes possibilités de développement ainsi que des conditions d'emploi attrayantes avec des prestations 

sociales supérieures à la moyenne dans un secteur d'activité orienté vers l'avenir et en pleine croissance complètent l'offre.