BUSINESS ANALYST - CONTROLEUR DE GESTION

Dans le cadre de ses activités, TechnoDev Overseas Ltd, filiale du Groupe AGREGE/NEOSOLVA recherche un BUSINESS ANALYST - CONTROLEUR DE GESTION

Dans le cadre de ses activités, TechnoDev Overseas Ltd, filiale du Groupe AGREGE/NEOSOLVA recherche un BUSINESS ANALYST - CONTROLEUR DE GESTION 

Quelles sont les missions ?

Rattaché au Service Controle de Gestion & Relation Clients du Groupe, vous soutenez l'entreprise dans ses missions clés autour du suivi du contrôle de gestion.

Vos principales tâches pour cette mission seront les suivantes :

- Mise en place des indicateurs statistiques (montants, nombres, qualité des données, variations des volumes),
- Création de tableaux de bord (mise en forme analytiques et reportings récurrents),
- Exploitation du progiciel et mise en place de procédures permettant de contrôler l'activité de chaque service,
- Contrôles des performances et synthèses des résultats dans l'optique d'atteindre des objectifs fixés,
- Collecter les résultats opérationnels des équipes de production (par calls, départements, portefeuilles, ...),
- Mises à jour de la plateforme et suivi de qualité opérationnelle des traitements,
- Relances et suivis de relance des Clients pour l'intégration de dossiers,
- Suivi des taux de performances et mise en place de stratégies,
- Lancements des plans d'actions des relances téléphoniques, campagnes SMS/ MAILS/ VOIX,
- Gestion du courrier et des demandes directes,
- Création et mise en forme de document de présentation COPIL (PPT),


Selon vos aptitudes et votre implication, des missions complémentaires pourraient être également rattachés à votre mission.

Quel est le profil idéal ?
Nous recherchons pour cette mission un "Contrôleur de Gestion H/F" qui viendra accompagner le service comptable.
Votre envie d'intégrer un service dans lequel vous pourrez apporter une réelle valeur ajoutée afin de mettre en pratique tous vos acquis.
Enfin, votre volonté d'apprendre, d'accompagner et votre implication à faire des résultats représentent les valeurs fondamentales de l'entreprise et sont des qualités non négociables pour nous rejoindre.


Compétences requises :

Travail d'équipe
Initiative / Proactivité
Esprit d'analyse et de synthèse
Rigueur et organisation
Autonomie
Qualité rédactionnelle
Maîtrise du français
Maîtrise d'Excel
Capacité d'adaptation pour l'utilisation de différents outils
 

Pourquoi nous rejoindre ?
Groupe incontournable dans la Gestion du Poste Clients, AGREGE/NEOSOLVA s'appuie sur des outils propriétaires, des collaborateurs (+ 60 collaborateurs) spécifiquement formés tant aux métiers de la gestion du poste clients et des activités du Groupe.

Nous sommes un Groupe dynamique, en forte croissance depuis notre création et continuons chaque année à nous structurer notamment à travers l'intégration de nouveaux collaborateurs et de nouvelles compétences.

Dans ce cadre, nous permettons également à l'ensemble de nos équipes de bénéficier directement des évolutions de la société à travers leur participation active, concrète et efficace dans l'avancée de notre projet.