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ACCUEIL SUPPORT TECHNIQUE

  • Moka
  • Not disclosed
  • Permanent
  • Added 28/10/2024 
  • Closing 27/11/2024
  • Yannick Chu
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Des équipes d'experts certifiés, impliqués et passionnés, voilà ce qui t’attend en rejoignant la grande famille OCI !

 

Accueil Support Technique

 

Description du poste

 

En tant qu`agent d`accueil du support technique :

  • Tu seras le point d’entrée de nos clients au sein des équipes technique prenant en charge les tickets entrant (Téléphone/Mail),
  • Tu qualifieras la problématique du client,
  • Tu contrôleras le traitement des tickets avec relance le cas échéant,
  • Tu gèreras différentes taches transverses.

 

Chez OCI, il n’y a pas de plan de carrière prédéfini, chacun écrit sa propre histoire.

 

Ce que nous te proposons :

  • De travailler dans un environnement a l`opposé des traditionnels `Call Center`. Chez nous aucun ticket ne se ressemble et chaque ticket nécessite une réflexion,
  • De t`inscrire dans une perspective d`évolution managériale ou technique selon tes appétences,
  • De nous rejoindre par le biais d’un parcours d’intégration sur mesure,
  • De travailler dans la convivialité avec des experts passionnés sur des projets toujours plus innovants,
  • Pour tout cela, nous serons à tes cotés pour t`accompagner au quotidien et dans ton évolution.

 

Profil recherché

  • Tu as idéalement une première expérience sur un poste similaire,
  • Tu parles et tu écris un très bon Français,
  • Tu es doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service,
  • Tu as une bonne capacité d'écoute et d'analyse,
  • Ton organisation ainsi que ta réactivité seront tes meilleurs atouts sur ce poste,
  • Tu as une excellente présentation et communication.

 

Afin d’appréhender la diversité de nos clients et de nos offres, tu devras être, curieux et doté(e) d’une bonne faculté d’adaptation.

 

Conditions de travail :

 

  • L’horaire français soit de 9h à 18h (Heure Fr) du lundi au vendredi,
  • Prime d'assiduité,
  • Une Prise en charge du transport matin et soir,
  • Un environnement sécurisé dans un espace vert, des bureaux neufs espacés
  • Une super ambiance.

 

Si tu es arrivé(e) jusqu’ici, c’est que tu es motivée(e) à rejoindre nos collaborateurs aux multiples

Valeurs : Entraide, bienveillance, partage et innovation. Nous recrutons avant tout des personnalités au sein de nos équipes.

OCI Océan Indien

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