Administration du flux des commandes de pièces de rechange et reporting.
Volet Administration
Administrer les commandes dans le système ERP (facturation client; générer les demandes d’achat)
Préparer les documents correspondants pour l’exportation des marchandises
Assurer le suivi documentaire pour les inspections
Donner des instructions de livraison à la cellule logistique
Maintenir la fiche client à jour
Volet Suivi de Commande / Communication
Suivi des paiements client en collaboration avec le financier
Alimenter et mettre à jour toutes les données nécessaires au rapport de suivi des commandes
Communiquer régulièrement aux clients via le STO la situation des commandes en cours (suivi administratif et logistique)
Proposer de manière proactive des solutions alternatives.
Volet Qualité / Organisation
Respecter et améliorer les procédures pour le département
Optimiser l’utilisation du système ERP et assurer la communication dans le département
Assurer le suivi et une bonne communication avec le département achat, logistique et finance
EXPERIENCE ET EDUCATION
Bac+2 (en commerce international souhaité)
Bilingue français-anglais
2-3 ans d’expérience dans une fonction similaire
Bonne connaissance des Incoterms et du paiement international
Bonne connaissance de la suite MS Office, en particulier d’Excel
Connaissance d’un système ERP (SAP est un plus)
COMPETENCES
Orientation client
Rigueur et organisation
Capable de travailler de manière autonome au sein d’une équipe
Bonne aptitude à communiquer
Autonomie et esprit d’initiatives