Gérer efficacement le stationnement et les solutions de mobilité urbaine en lien avec l’activité principale, en identifiant, mettant en place et supervisant les services reliant les zones de stationnement aux centres d’activités, afin de répondre aux besoins des différents acteurs de la ville.

Key Responsibilities:

• Superviser l’ensemble des activités de stationnement dans le respect des contraintes budgétaires.
• Veiller au bon fonctionnement des parcs de stationnement et traiter les signalements des agents.
• Assurer la mise en conformité des installations avec les normes d’hygiène et de sécurité.
• Coordonner les initiatives de mobilité pour une gestion fluide des flux de véhicules et des déplacements urbains.
• Adapter les effectifs aux besoins du service et encadrer les équipes.
• Organiser le travail, établir et diffuser les plannings hebdomadaires.
• Assurer une communication efficace au sein du service.
• Administrer les abonnements aux parkings (création, modification, résiliation, facturation, suivi des paiements et relances).
• Suivre le taux d'occupation des parkings et optimiser l'offre.
• Gérer les relations clients (réclamations, demandes de résiliation, réponses aux usagers).
• Identifier et mettre en place des services complémentaires (station de lavage, maintenance, conciergerie, etc.).
• Coordonner avec les prestataires et assurer la qualité des services.
• Développer et analyser les tableaux de bord de suivi et statistiques d’exploitation des différents parkings et services annexes.
• Rédiger, en collaboration avec le département finance le rapport d’activité annuel.
• Participer à l’élaboration du budget prévisionnel.
• Contribuer à la stratégie marketing et communication pour promouvoir l’activité.
• S’assurer de l’accessibilité et de la connexion entre les différentes poches de parking et les zones urbaines.
• Intégrer les nouvelles technologies pour améliorer la gestion du stationnement et fluidifier les déplacements.
• Coordonner avec les acteurs locaux pour adapter les stratégies de mobilité aux besoins de la ville.
• Collaborer avec les prestataires et parties prenantes pour promouvoir les mobilités douces (vélos, trottinettes, marche).
• Assurer une veille technologique et réglementaire sur les innovations et bonnes pratiques en mobilité urbaine.
• Participer à la définition des orientations stratégiques en matière de mobilité et assurer leur mise en œuvre.
• Suivre et évaluer l'efficacité des solutions mises en place pour une amélioration continue de l'offre de mobilité.