Qui sommes-nous ?
Gescall est le spécialiste du secrétariat téléphonique médical à distance. Nous sommes le partenaire des professionnels du secteur médical et paramédical dans la gestion de leur accueil téléphonique. Notre quotidien est la gestion des plannings et la relation avec les patients.
Nous recherchons pour notre agence de l’ile Maurice des secrétaires téléphoniques médicales dont les missions principales consistent à :
- Prendre en charge des appels entrants
- Gérer la prise de rendez-vous en fonction de l’agenda et des consignes du praticien
- Émettre des appels sortants à destination des praticiens et/ou patients
- Traiter les urgences identifiées en orientant le patient vers la personne adéquate
- Tracer les appels entrants et sortants dans l’outil de gestion
- Remonter les demandes des patients auprès des praticiens via notre système de messagerie
Vos avantages :
- Une base de salaire motivante, versé entre le 25 et le 27 de chaque mois
- Des primes mensuelles sur performance non plafonnées
- Une prime d’assiduité
- Une formation complète rémunérée après validation
- Possibilité de faire du télétravail les samedis
- Une assurance santé au bout de 6 mois d'ancienneté.
- Transport pris en charge
- Un emploi à temps complet et stable en CDI
Profil souhaité :
- Être dynamique et vouloir travailler en équipe
- Maîtriser parfaitement la langue française à l’oral comme à l’écrit
- Avoir une bonne aisance relationnelle et informatique
- Être rigoureux et avoir le sens du service
- Savoir preuve de fermeté en respectant la charte qualité
- Une expérience réussie dans le centre d’appel sera un plus
Nous opérons sur une amplitude horaire de 10h-21h du lundi au vendredi et un samedi par mois de 10h-14h (heure d’été en France) et de 11h-22h du lundi au vendredi et un ou deux samedi par mois de 11h-15h (heure d’hiver en France).
Envoyez-nous votre lettre de motivation et votre CV à jour (en français impérativement).