Représentant Support Technique
- Mauritius
- Negotiable
- Permanent
- Added 17/04/2024
- Closing 17/05/2024
- Cheryl YELLUGADU
Help On Call est à la recherche de Représentants Support Technique.
Qui sommes-nous ?
Nous sommes une société de BPO à taille humaine implantée au coeur de la Cybercité à l’île Maurice. Experts en Centre de Relation et Services Informatiques, nous accompagnons nos clients & nous positionnons en véritables partenaires de proximité dans leurs projets d’externalisation.
En quoi consiste la mission ?
En tant que Représentant Support Technique, vous participerez à la prise en charge des demandes de support de nos clients. Vous interviendrez sur les missions quotidiennes du service, à savoir :
- Assistance aux utilisateurs (support/dépannage à distance) ;
- Maintenance de postes de travail, bureautique, périphérique & téléphonie ;
- Diagnostiques réseau de niveau 1 (VPN, Wifi etc...);
- Documentation.
Vous êtes amenés à travailler en 24/7 sur un mode de shifts.
Quel est votre profil ?
- Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en informatique ;
- Vous justifiez d’une première expérience réussie dans un Centre de Service Informatique ;
- Vous possédez de bonnes compétences techniques :
- Postes de travail : Microsoft, logiciels de bureautique & mails
- Concepts réseaux de base & connaissances des infrastructures système ;
- Bonnes pratiques en matière de sécurité informatique (gestion des droits, mdp, antivirus etc...) ;
- RMM & systèmes de ticketing ;
- Une connaissance de Citrix est un plus.
- Vous avez un bon relationnel & êtes autonome ;
- Vous êtes bilingue français & anglais.
Faites-nous parvenir votre candidature, nous avons hâte de vous rencontrer !
HELP ON CALL LTD
- 10th Floor, The Core Building, 62, ICT Avenue, Cybercity, EBENE, Mauritius