- Saisie, - Contrôle de dossiers client, - Mise à jour de bases clients / Complétude de dossier, - Identification de la nature des documents / Typage et Indexation, - Traitement des rejets / Réconciliation / extraction…
Rattaché(e) à un chef d'équipe/superviseur/responsable plateau, vos missions sont :Effectuer des opérations de saisie informatique et/ou enrichissement de bases de données appartenant au client, dont notamment :
- Saisie,
- Contrôle de dossiers client,
- Mise à jour de bases clients / Complétude de dossier,
- Identification de la nature des documents / Typage et Indexation,
- Traitement des rejets / Réconciliation / extraction…
Mission de préparation, tri et d'impression de document mais également d'archivage, pouvant intervenir en amont ou en aval de l'opération de saisie
Renseigner les documents de production (fiches clients, fiches de contrôle etc…).
Vérifier et contrôler les traitements réalisés.
Respecter les règles de gestion spécifiques en vue d'assurer la satisfaction client et notamment :
- Veiller au bon respect des indicateurs délai qualité,
- Renseigner les tableaux de bord et / ou outils de suivi de production.