Vous serez responsable de soutenir une équipe, en veillant à ce que les objectifs de l'entreprise soient atteints grâce au coaching et à la motivation. Identifier et ajouter de la valeur grâce à une innovation continue.
Responsabilités (Rétention) (Chef d'équipe):
• Gérer les relations clients./ Se tenir informé des informations du marché et s'assurer que les clients sont informés de ces mises à jour..
• Présenter avec succès les produits en utilisant des compétences de vente et de persuasion efficaces ainsi qu'une connaissance solide des produits.
• Collaborer avec les responsables des ventes pour promouvoir des ventes additionnelles.
• Travailler de manière professionnelle avec les départements liés à la rétention.
• Obtenir la documentation KYC des clients.
• Réaliser des projets spéciaux et effectuer des tâches diverses telles que prescrites par la direction.
• Agir comme première ligne de défense pour les membres de l'équipe. Effectuer une surveillance basée sur les risques pour chacun de leurs membres d'équipe ; écouter, évaluer et fournir des commentaires.
• Garantir une haute qualité des pratiques de travail au sein de l'équipe et éliminer les préjudices pour les clients. Soutenir les évaluations continues des risques de conduite.
• Soutenir les membres de l'équipe et promouvoir l'engagement du personnel au quotidien grâce
• Travailler pour atteindre les objectifs de vente fixés par la direction.au coaching sur le terrain et aux commentaires pour garantir que les normes de l'entreprise et du client sont respectées.
• Surveiller la présence du personnel pour garantir des niveaux de personnel adéquats en tout temps.
• Identifier les besoins de formation des membres de l'équipe et y remédier par le coaching ou en soulignant les domaines nécessitant une formation formelle le cas échéant.
Profil:
• Au moins 1 an d'expérience préalable en vente requise et un bilan éprouvé (dans une équipe de vente rémunérée à la commission)./ commission 100k +
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles / français courant - Obligatoire (lecture/écriture/parole).
• Travailler dans un environnement fortement pressurisé (centre d'appels)
Veuillez me contacter- sur le 57879176 / 57812854 pour plus d’informations.