🚀 Nous recrutons : IT Support Engineer N2

📍 Port Louis, Maurice
🏠 Mode hybride (3 jours télétravail / 2 jours bureau)
🕒 Horaires alignés sur la France
💰 Salaire : Rs40,000 à Rs50,000 selon expérience
🎁 Assurance santé prise en charge à 100% après confirmation + allocation transport

Vous êtes passionné(e) par le support informatique et aimez résoudre des problématiques techniques complexes ? Rejoignez une équipe dynamique où votre expertise fera la différence au quotidien.

🔹 Vos principales responsabilités :

• Prendre en charge les incidents techniques complexes escaladés par le niveau 1
• Administrer les environnements Active Directory et Microsoft 365
• Gérer les accès utilisateurs et les droits d'administration
• Participer à la configuration et à la maintenance des infrastructures réseaux (VPN, Firewall, VLAN, Wi-Fi)
• Assurer le suivi des sauvegardes et des opérations de supervision
• Participer à la sécurisation des systèmes et à la gestion des incidents de cybersécurité
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures et de la base de connaissances

🔹 Profil recherché :

✅ Excellente maîtrise de Windows 10/11
✅ Bonne connaissance de Windows Server (AD, DHCP, DNS)
✅ Expérience avec Microsoft 365, Exchange Online et SharePoint
✅ Solides compétences en réseaux et sécurité informatique
✅ Connaissance des solutions de sauvegarde Cloud et/ou Veeam
✅ Bonne compréhension des bonnes pratiques ITIL
✅ Français et anglais professionnels

🔹 Ce que nous recherchons :

• Autonomie et sens des priorités
• Excellente communication et orientation client
• Esprit d'analyse et capacité à résoudre des incidents complexes
• Respect de la confidentialité et sens des responsabilités