Spécialiste du recouvrement de créances en France, Iqera accompagne les plus grandes entreprises et institution financières dans la gestion du risque client, de la prévention des impayés jusqu’à la récupération des créances, tout en plaçant la relation client et le respect des personnes au cœur de ses priorités.

iQera est aujourd'hui engagée dans un vaste processus de transformation au côté d’un nouvel actionnaire de référence, Arrow Global, visant à accroître sa compétitivité sur le marché et à assurer un avenir rentable et durable.

Nous ne recrutons pas seulement des CVs , nous bâtissons chaque jour une communauté de collabor’acteurs engagés, curieux et animés par l’envie d’apprendre et de repousser les limites au sein d’une entreprise en pleine évolution.

Notre Tribu de plus de 2 300 talents, répartis sur 10 sites dans 4 pays, avance ensemble avec une même conviction : l’excellence se construit dans la diversité.
Nous offrons à chacun la possibilité de développer ses compétences, de faire évoluer sa carrière et de contribuer à une performance responsable au sein d’un environnement de travail stimulant et respectueux.

Fiers de nos valeurs d’ouverture, de respect et d’engagement, nous menons une politique active d’inclusion et de maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Vos missions au sein de notre Tribu

Gestion administrative et support

• Assurer le support administratif auprès du réseau de CDJ.
• Suivre et contrôler la facturation et les honoraires.
• Vérifier et valider les factures générées par les outils internes.
• Gérer les demandes de création et de gestion des comptes utilisateurs.
• Faire le lien avec les équipes IT en cas d’incident ou de dysfonctionnement plateforme.
• Assurer le suivi des litiges administratifs et de facturation.
• Traiter les demandes et problématiques liées aux comptes partenaires.

Support transversal

• Apporter un support aux autres membres de l’équipe réseau sur certaines tâches administratives et opérationnelles.
• Participer à l’amélioration continue des process et outils de gestion du réseau.

Votre profil différenciant

• Niveau Bac en gestion, administration, relation clients ou équivalent.
• Une première expérience en coordination administrative, gestion de partenaires ou environnement juridique/recouvrement est appréciée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Aisance dans le traitement de données et le suivi d’activité.
• Capacité d’organisation et de gestion des priorités.
• Bon relationnel et capacité à interagir avec différents interlocuteurs.
• Rigueur et sens du suivi administratif.
• Capacité d’analyse et de coordination opérationnelle.
• Sens du service.
• Esprit d’équipe.
• Réactivité.
• Fiabilité et discrétion.
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.

Poste situé sur notre site de PORT LOUIS en CDI.