Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour assurer le suivi des paiements clients et contribuer à la bonne santé financière de l’entreprise.

Missions principales :

Le chargé de recouvrement assure la santé financière de l'entreprise en optimisant les encaissements.

• Suivi des balances âgées : Analyser quotidiennement les comptes clients et repérer les retards de paiement.
• Relances clients : Relancer les clients par téléphone, mail ou courrier selon des scénarios précis.
• Gestion des litiges : Identifier les blocages de paiement (workflows d'approbation chez le client, bons de commande manquants…).
• Coordination tripartite : Informer les salariés portés des retards de paiement de leurs clients respectifs.
• Procédures contentieuses : Préparer et suivre les mises en demeure et injonctions, en relation avec les huissiers.

Profil recherché :

• Formation : Comptabilité, gestion ou relation client.
• Expérience : 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire.
• Outils : Maîtrise d'Excel
• Réglementation : La connaissance des règles juridiques liées aux délais de paiement, pénalités et procédures contentieuses est un plus.
• Maîtrise du Français obligatoire

Qualités professionnelles :

• Fermeté et diplomatie : Maintenir un ton professionnel pour préserver la relation commerciale du porté.
• Excellente communication : Échanger avec clarté auprès de profils variés (Clients, Portés, Comptabilité, Directeur).
• Rigueur : Suivre les dossiers avec précision en documentant chaque échange.

Conditions du poste :

• Type de contrat : Temps plein
• Lieu : Grand Baie