Et si ton prochain challenge consistait à transformer des situations complexes en solutions ?

Tu as le sens de la négociation, tu sais gérer des situations sensibles avec professionnalisme et tu veux évoluer dans un environnement exigeant ?

Tu cherches plus qu’un poste de recouvrement classique ?

👉 Cette opportunité est faite pour toi.

Qui sommes-nous ?

Chez Service Plus Monde, nous sommes un centre d’externalisation en pleine croissance avec une ambition forte :

👉 devenir la référence du marché francophone à l’île Maurice.

Nous accompagnons des entreprises françaises sur des activités à forte valeur ajoutée, dans un environnement structuré, orienté qualité et performance.

Ton rôle

Tu ne seras pas simplement là pour effectuer des relances.

Tu vas :

• Gérer un portefeuille de dossiers clients avec autonomie et responsabilité
• Contacter les clients afin d’identifier des solutions adaptées aux situations rencontrées
• Négocier des régularisations dans une logique de qualité de relation client
• Analyser les situations et proposer des actions adaptées
• Assurer le suivi administratif et documentaire des dossiers
• Prioriser les actions afin d’atteindre les objectifs de performance
• Garantir le respect des procédures et des engagements clients

👉 Ici, tu combines analyse, négociation et performance.

Pourquoi rejoindre SPM ?

• Un environnement structuré et orienté résultats
• Une activité où ton impact est directement visible
• Une réelle autonomie dans la gestion de ton portefeuille
• Des opportunités d’évolution vers des fonctions d’expertise ou de management
• Une entreprise ambitieuse en forte croissance

👉 Ici, ta capacité d’analyse et de négociation fait la différence.

Ce que tu vas développer

En rejoignant SPM, tu construis :

• Une expertise avancée en recouvrement et relation client
• Une capacité renforcée de négociation et gestion des situations sensibles
• Une vision plus stratégique de la performance opérationnelle
• Une montée en compétences vers des fonctions de référent ou d’encadrement

👉 Tu ne fais pas que suivre des dossiers. Tu apportes des solutions.

Une vraie expérience collaborateur

Chez SPM, nous accordons une importance particulière au bien-être et à l’engagement des équipes :

• Organisation régulière d’événements internes (team building, challenges, journées à thème…)
• Une atmosphère dynamique et stimulante
• Une culture d’entreprise basée sur la reconnaissance, le développement et la performance collective

👉 Parce que nous croyons qu’une équipe engagée crée de meilleurs résultats.

Rémunération attractive

• Salaire fixe compétitif selon expérience
• Variable mensuel lié à la performance
• Primes sur objectifs

👉 Tes résultats sont reconnus et valorisés.

Formation & accompagnement

• Intégration structurée
• Accompagnement métier et suivi régulier
• Outils et méthodes pour performer durablement