Responsabilités principales :

• Recevoir, enregistrer et suivre les commandes clients dans l’ERP.
• Coordonner avec les constructeurs, les transitaires et le équipes internes pour assurer la bonne exécution des commandes.
• Suivre les livraisons et résoudre les éventuels litiges (retards, erreurs).
• Établir les bons de livraison, factures et documents douaniers si nécessaire.
• Mettre à jour les données clients et assurer un reporting régulier de l’activité.
• Gérer la relation client sur les aspects administratifs et commerciaux.

Compétences:

• Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel)..
• Connaissance en gestion des commandes et logistique.
• Bonne capacité rédactionnelle et de communication.
• Sens du service client.
• Rigueur et organisation.
• Réactivité et gestion des priorités.
• Bonne communication orale et écrite.
• Esprit d’équipe et polyvalence.

Formation et expérience :

• Bac +2 à Bac +3 en gestion, supply chain, commerce international ou équivalent.
• Une première expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire est souhaitée.