VOS MISSIONS ET PRINCIPALES ACTIVITÉS :

• Chargé d’accueillir et de gérer, par téléphone, par télémaintenance ou par e-mail, l'ensemble des questions sur le logiciel winpharma de nos clients pharmaciens.

• Comprendre le métier de la pharmacie pour etre en mesure de répondre aux demandes.

• Proposer aux pharmaciens l'assistance téléphonique à l'utilisation du logiciel,  la mise en place de corrections ou de paramétrages.

• Écouter, questionner, conseiller et analyser pour répondre de façon optimum aux demandes clients.

• E- Formation aux logiciels WINPHARMA

QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES :

• Bonne élocution, parlant français PARFAITEMENT.

• Connaissances Informatique / une premiere experience en hotline

• Écoute, reformulation, conseil

• Analyse et synthèse de l'information

• Autonomie et Rigueur

• Travail en équipe et esprit d'initiative

• Dynamique, à l'aise avec l'outils téléphonique et informatique.

• Aisance Relationnelle

CONDITION ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

• Vous démarrez avec un salaire basic de + RS 23 000 ET Rs 2000 pour l'assiduité

• Salaire production après 3 mois ( 30 000 à 35 000)

• Transport  Société matin et soir 

• Mutuelle santé pour vous et votre famille

• Evolution en fonction de la qualité du travail fourni

• Formation continue en interne et complément de formation en France / Reunion

• Un cadre jeune, dynamique et très agréable

• Télétravail possible

12h à 21h  du  Lundi au Vendredi

et demi journée 1 samedi sur 3 sur un système de rotation

Seuls les profils de candidats habitant les régions de Plaines Wilhems, Moka /St Pierre et le sud de Port Louis seront retenus.

Lettre de Motivation et CV écrits en FRANÇAIS EXCLUSIVEMENT   

Adresse: Goliva Building, 1er étage, Route Royale Quatre Bornes

Numéro: 489 2584 / 52542203