Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) / Commercial(e)

SPM, c'est quoi ? 

Un centre d'excellence opérationnelle augmentées par l’IA qui monte vite, avec un objectif assumé : devenir LA référence francophone à l'île Maurice. On ouvre des portes commerciales pour des entreprises françaises. Chaque jour. 

Vous accompagnez l’activité commerciale en assurant la gestion administrative, le suivi des dossiers, la préparation des offres et la coordination avec les différents services afin de garantir la qualité et la fluidité du parcours client.

🚀 Missions principales

Gestion commerciale

• Réception et qualification des demandes clients
• Préparation et émission des devis
• Suivi du cycle de vente jusqu’à validation
• Relance des devis en attente
• Mise à jour des informations commerciales

Administration des ventes

• Contrôle et validation des dossiers
• Réception et suivi des bons de commande
• Vérification de la complétude documentaire
• Suivi des éléments contractuels

Gestion du portefeuille

• Suivi des dossiers actifs et priorisation des actions
• Préparation des relances quotidiennes
• Suivi des échéances et engagements
• Signalement des anomalies ou blocages

Coordination interne

• Interface entre Commerce, Middle Office, PSC, Finance, Immobilier et Logistique
• Transmission des dossiers aux équipes opérationnelles
• Participation aux points de suivi d’activité

Reporting et qualité

• Mise à jour des outils de suivi et du CRM
• Contrôle de la cohérence des données
• Suivi des indicateurs commerciaux
• Respect des procédures internes et référentiels qualité

🛠 Compétences requises

Savoir-faire

• Gestion administrative des ventes
• Suivi documentaire et gestion de portefeuille clients
• Communication écrite et orale
• Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Teams, SharePoint)

Savoir-être

• Organisation et rigueur
• Réactivité et sens du service
• Gestion des priorités
• Travail en équipe et confidentialité

👤 Profil recherché

• Formation Bac+2 à Bac+3 en Commerce, Gestion ou Administration des Ventes
• Première expérience en ADV, relation client ou support commercial
• Une expérience dans les services, l’accompagnement mobilité ou l’immobilier est un atout

👉 Pour postuler : Envoyez votre CVvia MyJob / [email protected]