Associate Technical Support Developer

VOTRE RÔLE :

Vous contribuez au développement, à la maintenance et au support des rapports, interfaces et applications personnalisés. Vous prenez en charge les demandes et incidents de faible complexité, participez aux analyses techniques, aux tests, aux déploiements et à la résolution des problèmes avec l’accompagnement de collaborateurs plus expérimentés. Vous veillez au respect des standards de qualité, de sécurité et de protection des données, tout en contribuant à la documentation, à l’amélioration continue des services et au développement de vos compétences techniques et fonctionnelles.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS :

· Participer au développement, à la maintenance et aux tests des rapports, interfaces et applications personnalisés selon les spécifications définies.

· Assister les membres expérimentés de l’équipe dans l’analyse et la résolution des incidents techniques.

· Traiter les demandes de support et les incidents de faible complexité conformément aux procédures établies et aux SLA applicables.

· Effectuer des analyses préliminaires et collecter les informations nécessaires à l’investigation des incidents.

· Réaliser des corrections simples, des adaptations mineures et des activités de maintenance sous la supervision d’un collaborateur plus expérimenté.

· Respecter les standards de développement, de sécurité, de qualité et de protection des données définis par SD Worx.

· Participer aux tests unitaires et aux validations techniques avant mise en production.

· Corriger toutes les erreurs détectées selon le planning convenu

· Participer aux déploiements et aux activités de support post-implémentation.

· Contribuer à la mise à jour et à la qualité de la documentation technique.

· Signaler rapidement les risques, anomalies ou difficultés rencontrés et solliciter l'assistance appropriée lorsque nécessaire.

· Contribuer aux initiatives d'amélioration continue de l'équipe.

· Participer activement aux formations, au transfert de connaissances et au développement des compétences techniques et fonctionnelles.

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES TECHNIQUES, QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE :

Essentiel

• Un diplôme/baccalauréat en technologie de l'information ou dans un domaine connexe est préférable
• Technologies : C#, VBA, .Net Core 3.0, .Net Framework, SQL, Angular
• Soucieux du détail, multitâche, capable de travailler de manière indépendante et en même temps, avoir de bonnes compétences en matière de prise de décision et de gestion du temps.
• Connaissance des plateformes cloud Azure et AWS serait un atout
• Apprenant vite, capable de travailler de manière indépendante et avec un minimum de direction.
• Excellentes compétences de communication écrite et orale en français et en anglais
• Connaissances fonctionnelles paie souhaitables, ou à minima envie d’apprendre dans le domaine de la paie et des RH