Assistant-e Administratif-ve – Santé

L’Assistant·e Administratif·ve assure la gestion administrative et le traitement back-office des dossiers liés à l’activité santé de nos clients. Il/Elle contribue directement à la fluidité opérationnelle, à la fiabilité des données et à la sécurisation des prises en charge, en garantissant un traitement rigoureux, structuré et conforme aux procédures internes.

Dans ce cadre, il/elle travaille en lien avec les équipes internes, les clients, les patients et les partenaires, en assurant la coordination des informations par les canaux adaptés, afin de garantir la continuité et la cohérence des parcours.

Missions principales :
Gestion administrative des dossiers
Créer, compléter et mettre à jour les dossiers administratifs dans les outils métiers et CRM.
Traiter les documents liés aux patients, prescriptions, commandes et suivis administratifs.
Vérifier la conformité, la complétude et la cohérence des informations.
Garantir une traçabilité fiable et exploitable de chaque action.
Coordination et suivi opérationnel
Assurer la coordination administrative des dossiers avec les différentes parties prenantes (équipes internes, clients, patients, partenaires).
Échanger avec les interlocuteurs concernés par écrit ou par téléphone, lorsque cela est nécessaire pour clarifier, compléter ou sécuriser un dossier.

Compétences attendues
Savoir-faire :

Excellente maîtrise du français écrit et oral.
Très bonne maîtrise des outils informatiques.
Capacité à utiliser efficacement les logiciels métiers et CRM.
Rigueur élevée dans la gestion administrative et la saisie de données.
Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à prioriser.

Savoir-être:
Professionnalisme constant et fiabilité.
Sens aigu de l’organisation et du détail.
Discrétion absolue et respect strict de la confidentialité.