Gestionnaire clientèle

Mission principale

Le/la Gestionnaire de clientèle est chargé(e) d’assurer l’accueil téléphonique de l’entreprise et de garantir une communication fluide entre les différents interlocuteurs internes et externes.

Responsabilités

• Réceptionner et filtrer les appels entrants et sortants
• Prendre et transmettre les messages de manière claire et précise
• Gérer les demandes simples d’information
• Traitement et redirection des appels
•  Assurer le suivi administratif et opérationnel des consultants  

Profil Requis

• Bonne communication orale et sens de l’accueil
• Courtoisie, patience et professionnalisme
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit  
• Organisation, rigueur et bonne vitesse de frappe
• Une première expérience en relation client est un atout