Excellente élocution en français et en espagnol (oral et écrit) 

À l’aise avec l’informatique et les outils numériques 

Sens du service client, patient et pédagogue Sérieux(se), organisé(e) et autonome Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques à distance 

Aisance dans l’animation de formations en ligne (clients, logiciels) 

Équipement indispensable Ordinateur fonctionnel Connexion Internet stable Casque audio avec micro 

Répondre aux demandes techniques des clients par téléphone, email ou visio en français et espagnol 

Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions adaptées 

Assurer le suivi des interventions et la satisfaction client 

Animer des formations en ligne pour les clients sur nos logiciels 

Collaborer avec l’équipe commerciale pour améliorer l’expérience client 

Participer à l’amélioration des procédures de support et de SAV 

Horaires de travail 

Du lundi au vendredi 11h00 à 21h00 (heure Maurice) 

Salaire de base : Rs 32,000 

Prime de présence : Rs 2,000