Description du poste

Filiale informatique d’Infomil France, Infomil Mauritius conçoit, déploie et maintient les solutions IT utilisées chaque jour par plus de 650 magasins et drives E.Leclerc, en France et en Europe.

Avec 145 collaborateurs, nous couvrons l’ensemble du spectre IT : développement logiciel, infrastructures systèmes et réseaux, exploitation…

Dans un contexte de forte croissance, Infomil Mauritius renforce sa structure et recrute un(e) Mobile Device Support & Integration Technician, pour contribuez à l’intégration, à la qualification et à la gestion des terminaux mobiles utilisés dans les projets de mobilité.

 

Votre rôle

Au sein de l’équipe Framework Terminaux Mobiles, vous travaillez en collaboration avec le Lead Matériel ainsi qu’avec les équipes d’ingénierie et de support. Votre rôle consiste à tester les équipements, préparer les terminaux, assurer le support technique et produire la documentation nécessaire à leur utilisation. 

Vos missions

Missions principales

• Exécuter les plans de tests sur les nouveaux terminaux mobiles.
• Valider les versions des systèmes d’exploitation et des Board Support Packages (BSP).
• Identifier, analyser et déclarer les anomalies dans l’outil de suivi JIRA.
• Réceptionner et préparer les terminaux mobiles.
• Enrôler les équipements sur le réseau Wi-Fi et dans les solutions de gestion de terminaux mobiles (MDM), notamment SOTI.
• Préparer les configurations de référence (masters).
• Maintenir un inventaire fiable et à jour du parc de test.
• Assurer un support technique de niveau 2 et 3 lors des déploiements pilotes.
• Accompagner les équipes de développement sur les sujets liés aux terminaux mobiles.
• Rédiger des procédures et guides de configuration détaillés.

Un accompagnement est prévu à votre arrivée. 

Environnement technique

Système

• Android
• Versions d’OS mobiles
• Board Support Package (BSP)

Réseau

• Wi-Fi

Outils

• JIRA
• SOTI (solution de gestion de terminaux mobiles - MDM)

Profil recherché

Prérequis

• Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique ou réseaux.
• Expérience de 1 à 3 ans dans un environnement de support informatique de niveau 2, de préparation de flotte mobile ou de test et recette.
• Connaissances en matériel mobile.
• Maîtrise de l’environnement Android.
• Capacité à réaliser des opérations de flashage et d’installation d’applications (APK).
• Connaissance des outils de gestion de terminaux mobiles (MDM), notamment SOTI.
• Connaissance de JIRA.

Compétences appréciées

• Rigueur dans l’organisation du travail.
• Méthode et sens du suivi.
• Capacité à travailler en équipe.
• Bon relationnel avec les différents interlocuteurs.

Vous hésitez à postuler ? Votre potentiel, votre motivation et votre capacité à apprendre sont tout aussi importants que votre expérience.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement technique stimulant autour des technologies de pointe de la mobilité.
• Un rôle clé, très concret, à la croisée du hardware, du software et du terrain.
• Une équipe passionnée et bienveillante