Votre mission

Nous recherchons un(e) E-commerce & Digital Performance Specialist pour prendre en charge, de manière très opérationnelle, la performance et le développement de plusieurs boutiques e-commerce destinées au marché français.

Le poste est basé à Ébène, à l'Île Maurice, mais vous travaillerez sur des boutiques en ligne exploitées pour le compte de clients français et destinées principalement à des consommateurs en France.

Il s'agit avant tout d'un poste opérationnel et hands-on.

Vous interviendrez directement dans les outils : plateformes e-commerce, Google Ads, Meta Ads, analytics, SEO, outils de référencement et solutions de suivi de performance.

Ce poste n'est pas un poste de management.

Nous recherchons une personne qui aime faire, paramétrer, tester, analyser et optimiser elle-même, et non simplement coordonner des agences ou déléguer l'exécution.

1. E-commerce

Vous serez directement impliqué(e) dans la gestion quotidienne des boutiques en ligne de nos clients.

Vos responsabilités comprendront notamment :

• gérer et optimiser les contenus des boutiques ;
• créer, compléter et optimiser les fiches produits ;
• assurer la mise en ligne des nouveaux produits ;
• préparer et mettre en place les opérations commerciales ;
• vérifier que tous les prérequis nécessaires à la commercialisation d'un produit sont correctement configurés ;
• contrôler le bon fonctionnement du parcours d'achat ;
• identifier les problèmes pouvant impacter les ventes ou l'expérience utilisateur ;
• proposer des améliorations permettant d'augmenter le taux de conversion ;
• tester et valider les évolutions réalisées par les développeurs.

L'objectif est simple : s'assurer que chaque boutique est correctement configurée, performante et prête à vendre.

2. Acquisition & Digital Performance

Vous prendrez directement en charge le paramétrage, le suivi et l'optimisation des campagnes d'acquisition.

Vous devrez notamment :

• créer et paramétrer les campagnes Google Ads ;
• créer et paramétrer les campagnes Meta Ads ;
• gérer les audiences, budgets et objectifs de conversion ;
• vérifier la bonne remontée des conversions et du tracking ;
• suivre les budgets publicitaires ;
• analyser les performances par campagne et par canal ;
• optimiser le ROAS et le coût d'acquisition ;
• réaliser des tests sur les audiences, annonces, créations et landing pages ;
• identifier rapidement les campagnes sous-performantes et prendre les actions correctives nécessaires.

Nous recherchons quelqu'un qui travaille directement dans les plateformes publicitaires.

3. SEO & visibilité dans les moteurs et IA

Le référencement ne se limite plus uniquement aux résultats traditionnels des moteurs de recherche.

Vous participerez à l'amélioration de la visibilité des sites de nos clients aussi bien dans les moteurs de recherche traditionnels que dans les nouvelles expériences de recherche et de réponse basées sur l'IA.

Vos missions comprendront notamment :

• appliquer les bonnes pratiques SEO ;
• réaliser des recherches de mots-clés et d'intentions de recherche ;
• optimiser les fiches produits, catégories et contenus éditoriaux ;
• travailler les titres, balises, descriptions, URLs et maillage interne ;
• identifier les problèmes techniques pouvant limiter l'indexation ou le référencement ;
• travailler avec les développeurs pour leur résolution ;
• améliorer la qualité, la structure et la pertinence des contenus ;
• suivre l'évolution de la visibilité organique ;
• suivre l'évolution des pratiques GEO / AEO (Generative Engine Optimization / Answer Engine Optimization) ;
• travailler la structure et la qualité des contenus afin de favoriser leur compréhension et leur utilisation par les moteurs et assistants basés sur l'IA ;
• suivre progressivement la présence et les citations des marques et contenus dans les expériences de recherche générative.

Vous devrez effectuer une veille régulière sur l'évolution du SEO et de la recherche assistée par IA.

4. Analytics, Tracking & Reporting

Vous devrez être à l'aise avec les données et les utiliser pour prendre des décisions.

Vous suivrez notamment :

• chiffre d'affaires ;
• trafic ;
• taux de conversion ;
• ROAS ;
• CPA / coût d'acquisition ;
• panier moyen ;
• performances par canal ;
• performances par campagne ;
• trafic et visibilité organiques ;
• évolution des principales pages et produits.

Vous devrez également :

• utiliser GA4 et les outils analytics ;
• contrôler la qualité du tracking ;
• identifier les anomalies ;
• construire des reportings réguliers ;
• transformer les données en recommandations concrètes ;
• mesurer l'impact des actions réalisées.

Nous ne recherchons pas quelqu'un qui se contente de produire des rapports : nous recherchons quelqu'un qui utilise les chiffres pour agir.

5. Collaboration avec le Marketing et les Développeurs

Vous travaillerez quotidiennement avec nos équipes Marketing et Développement.

Avec le Marketing

Vous participerez notamment à :

• la préparation des campagnes ;
• la définition des offres ;
• la préparation des lancements ;
• la création et l'optimisation des contenus ;
• l'analyse des performances ;
• l'identification de nouvelles opportunités d'acquisition.

Avec les Développeurs

Vous devrez être capable de :

• identifier un problème fonctionnel ou technique ;
• reproduire et documenter un bug ;
• rédiger un brief clair ;
• expliquer le résultat attendu ;
• suivre la réalisation ;
• tester les développements ;
• valider leur mise en production.

Vous n'avez pas besoin d'être développeur.

En revanche, vous devez être suffisamment à l'aise avec le web et l'e-commerce pour dialoguer efficacement avec une équipe technique.

6. Stratégie digitale & amélioration continue

Même si votre fonction est avant tout opérationnelle, nous attendons de vous une capacité à prendre du recul.

Vous contribuerez notamment à :

• l'élaboration et au déploiement de la stratégie marketing digitale de nos clients ;
• l'identification de nouvelles opportunités de croissance ;
• la recherche de nouveaux canaux d'acquisition ;
• la veille concurrentielle ;
• la veille SEO et IA ;
• l'identification de nouveaux outils ;
• l'amélioration continue des performances des boutiques.

Le profil que nous recherchons

Nous recherchons avant tout une personne :

• très opérationnelle ;
• autonome ;
• rigoureuse ;
• analytique ;
• curieuse ;
• orientée résultats ;
• à l'aise avec les outils digitaux ;
• capable d'apprendre rapidement ;
• capable de gérer plusieurs boutiques et plusieurs clients ;
• disposant d'une excellente maîtrise du français écrit.

Vous devez aimer chercher pourquoi quelque chose ne fonctionne pas et trouver comment l'améliorer.

Une expérience concrète en e-commerce et/ou acquisition digitale est fortement souhaitée.

Environnement & outils

Une expérience avec plusieurs des outils suivants est particulièrement appréciée :

Acquisition

• Google Ads
• Meta Ads

Analytics & Tracking

• Google Analytics 4
• Google Tag Manager
• outils de reporting / dashboards

SEO

• Google Search Console
• outils SEO et de recherche de mots-clés
• outils de suivi de positionnement
• Bing Webmaster Tools

E-commerce

• CMS et plateformes e-commerce
• catalogues et flux produits
• Merchant Center et outils associés

IA & nouvelle recherche

• outils d'IA générative ;
• compréhension des principes GEO / AEO ;
• suivi de la visibilité des marques et contenus dans les moteurs et assistants IA.

Il n'est pas nécessaire de maîtriser parfaitement tous ces outils dès le premier jour. Nous recherchons surtout une personne possédant de solides fondamentaux digitaux et une forte capacité d'apprentissage et d'exécution.

Comment nous mesurerons votre réussite

Votre performance sera notamment évaluée sur :

• la croissance du chiffre d'affaires e-commerce ;
• le ROAS et la rentabilité des campagnes ;
• le coût d'acquisition ;
• le taux de conversion ;
• la qualité des mises en ligne ;
• la progression du trafic et de la visibilité organiques ;
• la qualité du tracking et des données ;
• la rapidité d'identification et de résolution des problèmes ;
• la qualité d'exécution des opérations commerciales ;
• votre capacité à proposer et mettre en œuvre des améliorations.
  
  
  Ce poste est probablement fait pour vous si:
• Vous aimez ouvrir Google Ads pour comprendre pourquoi une campagne ne performe pas.
• Vous aimez analyser GA4 pour comprendre pourquoi une boutique convertit moins bien.
• Vous savez regarder une fiche produit et identifier ce qui pourrait être amélioré pour le SEO ou la conversion.
• Vous êtes curieux(se) de comprendre comment les nouvelles recherches basées sur l'IA transforment le référencement.
• Vous êtes capable de détecter un problème sur un site, de l'expliquer clairement à un développeur, puis de vérifier que sa correction fonctionne