Assistant(e) Administratif(ve) & Comptabilité

Dans le cadre du développement des activités de notre client, nous recherchons deux Assistant(e)s Administratif(ve)s & Comptabilité pour rejoindre leur équipe basée à Vivéa Business Park, Moka.

Nous recherchons des personnes organisées, rigoureuses et à l'aise dans la communication, avec un réel sens du service client. Le poste implique un contact régulier avec les clients ainsi qu'un suivi administratif quotidien des différents dossiers.

Responsabilités principales

• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et effectuer les relances nécessaires par téléphone et par email.
• Contacter les clients afin de recueillir les informations et documents nécessaires au traitement de leurs dossiers.
• Accompagner et aider les clients à compléter différents documents administratifs.
• Préparer et rédiger des courriers, documents et communications administratives.
• Assurer le suivi des dossiers, demandes et échéances clients.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des outils et plateformes mis à leur disposition.
• Expliquer clairement les procédures et le fonctionnement des différents outils aux clients.
• Effectuer les relances auprès des administrations, notamment auprès des services des impôts, lorsque nécessaire.
• Assurer le suivi des démarches administratives et veiller au respect des délais.
• Répondre aux demandes des clients et assurer une communication professionnelle et régulière.
• Collaborer avec les équipes internes afin de garantir un suivi efficace des dossiers.
• Effectuer diverses tâches administratives liées au support des activités comptables.

Profil recherché

• Formation en administration, comptabilité, gestion ou dans un domaine similaire.
• Une première expérience dans un environnement administratif, comptable ou orienté service client sera considérée comme un atout.
• Très bonne aisance téléphonique et excellent relationnel, le poste nécessitant des échanges réguliers avec les clients.
• Excellentes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit.
• Sens du service client et capacité à expliquer clairement les informations et procédures.
• Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément.
• Rigueur, méthode et attention aux détails.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à apprendre rapidement l'utilisation de nouveaux logiciels et plateformes.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'un bon esprit d'équipe.
• Dynamisme, patience et attitude professionnelle dans les échanges avec les clients.

Conditions du poste

Lieu de travail : Vivéa Business Park, Moka
Salaire : Rs 25 000 par mois
Date de début : 16 septembre 2026

Horaires de travail :

• 10h30 à 19h30
• 11h30 à 20h30

Profil idéal

Le profil recherché est avant tout orienté client et administratif. La personne devra être à l'aise au téléphone, savoir effectuer des relances avec diplomatie, accompagner les clients dans leurs démarches et assurer un suivi rigoureux des dossiers. Une personne ayant un bon sens du relationnel, organisée et capable de gérer plusieurs tâches simultanément sera particulièrement adaptée à ce poste.