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Gestionnaire de comptes - Service Client
- Port Louis
- Rs 21,000 – Rs 30,000
- Posted Aug 13, 2026
- Closing 12/09/2026
- Call Centers / BPO / Customer Service / Languages
- Service client
- Teleagent
- Facturation
- Reporting
Job Description
Responsabilités:
- Traitement des réclamations : Le gestionnaire de comptes sera chargé de gérer les réclamations des clients, de résoudre les problèmes avec l´aide des chargés de clientèle et de garantir leur satisfaction.
- Demandes du client : Il devra répondre aux demandes des clients, fournir des informations précises et résoudre les problèmes rapidement.
- Facturation : Le gestionnaire de comptes s’occupera de la facturation, de la vérification des paiements et de la gestion des comptes clients.
- Reporting : Il devra produire des rapports réguliers pour suivre l’évolution des comptes, analyser les tendances et identifier les opportunités d’amélioration.
Profil recherché:
Au moins 6 mois d’expérience dans la gestion des comptes clients ou le service client. (en centre d'appel).
Excellente maîtrise de la communication orale et écrite en français.
Capacité à établir et à entretenir des relations positives avec les clients.
Capacité à synthétiser des informations.
Maitrise du pack office (EXCEL).
Avantages:
Possibilité de faire partiellement du télétravail en fonction de votre performance.
Transport du soir offert par la société.
Horaire de travail fixe: Du lundi au vendredi de 10:30 - 19:30 ou 11:30 - 20:30
Package salarial attractif incluant des primes de performance et d'assiduité.