Missions

● Répondre à la demande client au travers des différents canaux de contacts de l'entreprise.
● Identifier le besoin, informer, conseiller nos clients.
● Appliquer les processus métiers et outils propres à l'entreprise et au département.
● Renseigner les clients sur le suivi de colis.

Compétences

● Très bon sens du service et relationnel
● Très bon niveau de Français oral et écrit

● La maîtrise de l'anglais est un plus 
● Rigoureux et autonome
● Connaissance d'outils informatiques

Détails du poste