Flow Corporation Maurice est une société de gestion en cours de demande d'agrément auprès de la FSC (Financial Services Commission). Nous proposons à nos clients une stratégie d'investissement unique, appliquée de façon automatique, et constituons notre équipe à Maurice.

Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous portez la relation dans la durée, vous suivez l'application de la stratégie et vous vérifiez chaque mois le portefeuille proposé par l'algorithme et sa conformité à la stratégie définie. Vous assurez un reporting régulier à la direction et vous contribuez à la pédagogie et au développement (contenus, webinaires, relation commerciale).

●       Porter la relation avec l'ensemble de nos clients : être l'interlocuteur de référence et le lien de confiance dans la durée.

●       Suivre l'application de la stratégie : contrôler que les rééquilibrages réalisés correspondent à ceux qui devaient l'être (faits vs. dus) et remonter tout écart.

●       Vérifier chaque mois le portefeuille proposé par l'algorithme et sa conformité à la stratégie définie — une vérification que personne n'assure aujourd'hui.

●       Assurer un reporting régulier à la direction : relation clients, suivi de la stratégie, écarts constatés et points d'attention.

●       Contribuer à l'amélioration de la stratégie : faire remonter les retours clients et de marché pour l'affiner (dimension R&D produit).

●       Produire des contenus pédagogiques (réseaux sociaux, guides) et animer, à terme, des webinaires et conférences en anglais.

●       Participer au développement commercial : qualification, setting et closing des prospects, conversion en clients.

●       Onboarder les nouveaux clients : mise en place du mandat, paramétrage du compte et accompagnement au démarrage.

●       Faire remonter en interne les éventuels problèmes techniques et suivre leur résolution jusqu'au retour au client.

●       Expérience confirmée en relation et gestion de comptes clients (account management, client success, direction de comptes) auprès d'une clientèle exigeante.

●       Aisance avec les marchés financiers et les ETF, suffisante pour lire et vérifier un portefeuille mensuel et dialoguer d'égal à égal.

●       Fibre commerciale et relationnelle : aisance avec une clientèle exigeante et goût du développement.

●       Aptitude pédagogique : capacité à vulgariser, à créer du contenu et à animer des présentations en anglais.

●       Rigueur et sens du contrôle : savoir vérifier des écarts (faits vs. dus), suivre des indicateurs et documenter.

●       Familiarité avec les plateformes de courtage type Interactive Brokers (IBKR) et Swissquote (comptes, relevés, exécution) — un vrai atout.

●       Un passage en gestion d'actifs, banque privée, courtage ou fintech est un atout apprécié.

●       Disponibilité et flexibilité horaire pour accompagner une clientèle internationale répartie sur plusieurs fuseaux.

●       Maîtrise parfaite du français ET de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

●       Formation supérieure (finance, économie, commerce) ou expérience équivalente.

●       Le candidat doit pouvoir satisfaire aux exigences Fit & Proper de la FSC, le cas échéant.

●       Un poste de responsabilité au contact des plus grands clients, au sein d'une société de gestion en développement à Maurice.

●       Un environnement international et structuré, dans le cadre réglementaire de la FSC (agrément en cours).

●       Un contexte start-up : autonomie réelle, impact direct et responsabilités qui évoluent avec la croissance de l'entreprise.

●       Un mode de travail hybride.

●       Rémunération selon profil et expérience.

Merci d'adresser votre CV et une courte lettre de motivation à : [email protected] — objet : « Responsable de comptes clients ». Le processus de recrutement comprend plusieurs entretiens.