Télévendeur & Chargé Clientèle à MYJOB.MU (H/F)

Vous recherchez une opportunité d’emploi, au sein d’une entreprise jeune, dynamique qui continue sa progression dans le domaine des TIC et du Recrutement? Alors n’attendez plus, tentez votre chance de rejoindre MYJOB.MU

Vous recherchez une opportunité d’emploi, au sein d’une entreprise jeune, dynamique qui continue sa progression dans le domaine des TIC et du Recrutement?

Alors n’attendez plus, tentez votre chance de rejoindre MYJOB.MU, mais pour cela vous devez:

Avoir un excellent sens de la clientèle et être parfaitement à l’aise à gérer les requêtes des clients par téléphone.

Etre autonome, efficace et méthodique.

Maitriser l’anglais et le français.

Bonne maîtrise de l’outil informatique et d’Internet.

Affinité avec le web et les nouvelles technologies.

Etre responsable, méticuleux et organisé.

Avoir un excellent relationnel.

Etre dynamique, patient et convivial au téléphone.

Etre à l’écoute et orienter  les clients.

Etre persévérant et déterminé.

• Vos expériences :

2 à 3 ans  dans le domaine des TIC.

Avoir une expérience réussie de minimum 2 ans dans la vente par téléphone.

Maitrise du télé-conseil, du service client et de la gestion des correspondances.

• Vos responsabilités :

Être en relation permanente avec les clients pour rechercher les meilleures réponses (émission d’appels, réceptions d’appels, e-mails).

Renseigner, informer, conseiller les clients.

Retenir & Etendre la base de donnée de nos membres (nouveaux clients).

Suivre les dossiers jusqu'à leur clôture.

S’assurer de la satisfaction du client.

Collaborer étroitement avec le département commercial et des opérations.

Participer à des projets internes confiés par le responsable du département…etc

Etre capable d’assister les clients sur les aspects techniques du site.

Gestion des demandes d’informations clients.

Gérer le compte des membres sur le site.

Gérer l'activité back office (traitement des courriers, mails).

Garantir le succès des projets qui vous sont confiés.

Informer le Responsable sur toutes les demandes des clients.

Gérer la sauvegarde et protection des données du site.

Avoir une parfaite maîtrise de la langue française et une bonne élocution.

Etre tenace et résister à l'échec.

Avoir une forte capacité d’écoute.

 Avoir beaucoup d’énergie.

Avoir la capacité de contourner les barrières téléphoniques et argumenter.

Travailler en équipe.