Superviseur sénior - Service clients

Vous avez une solide expérience en centre de contact et un vrai leadership ? Vous aimez piloter la performance et garantir une expérience client de qualité ? Ce poste est fait pour vous !

En tant que Superviseur Service Client Senior, vous serez un acteur clé du développement et de la performance de nos équipes. Votre mission : piloter, motiver et optimiser l’expérience client !

✨ Vos responsabilités :

✔ Encadrer et accompagner les équipes pour garantir un service client d’excellence.
✔ Analyser les performances et mettre en place des actions correctives.
✔ Être le lien entre les équipes opérationnelles et la direction pour assurer une communication fluide et efficace.
✔ Résoudre les problématiques complexes et proposer des solutions innovantes pour améliorer la satisfaction client.
✔ Participer à l’amélioration continue des process et contribuer à la croissance de l’entreprise.

🎯 Ce que nous offrons :

✅ Un environnement dynamique et challengeant avec de vraies opportunités d’évolution.
✅ Une équipe soudée et passionnée, où l’entraide et la bienveillance sont au cœur de notre culture.
✅ Un cadre de travail structuré et stimulant, avec des outils performants pour vous aider à réussir.

 Vous avez l’âme d’un leader et l’envie de faire évoluer un service client vers l’excellence ? Rejoignez-nous dès maintenant ! 🚀