•Assure le transfert de savoirs clés nécessaires à l'entreprise et accompagne la montée en compétences des conseillers
•Conçoit le kit de formation au regard des objectifs pédagogiques et du profil des stagiaires.
Activités Principales
- Assure le transfert de savoirs clés nécessaires à l'entreprise et accompagne la montée en compétences des conseillers
- Qualifie le besoin de formation et participe à l'élaboration du cahier des charges.
- Conçoit le kit de formation au regard des objectifs pédagogiques et du profil des stagiaires.
Responsabilités
- Recueille et identifie les besoins de formation collectifs et individuels
- Identifie les axes de formation à développer auprès des managers et/ou des responsables de projets.
- Rédige le cahier des charges des formations.
- Positionne les agents par rapport à leurs projets de formation.
- Met en place un système d'évaluation permettant de mesurer la pertinence des actions de formation menées.
- Communique auprès de la direction les résultats obtenus et les montées en compétence des agents.
- Agir en support/appui des agents sur l'ensemble des questions relatives à la formation.
- Détermine les méthodes, moyens et outils pédagogiques selon la formation à dispenser
- Elabore et fait évoluer les programmes pédagogiques, modules de formation, ...
- Accueille l’apprenant, présente l'action et les modalités de la formation (déroulé, contenu, ...)
- Dispense des formations aux apprenants en fonction des différentes opérations
- Présente le fonctionnement des équipements et matériels aux apprenants et leur enseigne les gestes professionnels
- Evalue les acquisitions de connaissances des stagiaires et mettre en place les actions correctives
- Recherche des partenaires et développe les relations avec d’autres entreprises en cas de formations externes
- Organise le suivi pédagogique des employés
- Réalise des bilans de compétences
- Construit des modules de formation selon les besoins
- Coordonne et anime des actions spécifiques :
- Atelier de télémarketing
- Atelier de communication
Compétences et Qualités Requises
- Expérience comme chargé de formation requise
- Techniques pédagogiques
- Excellent sens relationnel
- Dynamique et proactif
- Excellent sens de la communication
- Maitrise du français et de l’anglais oral et écrit
- Responsable
- Organisé
- Bonne connaissance de l’outil informatique
- Gestion de stress
- Respect des délais
- Minimum 2 ans d’Expérience sur un poste similaire
- MQA Approved est essentiel pour ce poste
Le rachat de 13eme mois est envisagé, si vous etes interessé , postulez maintenant
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