Customer Advisor

Nous recherchons des conseillers pédagogiques pour rejoindre notre équipe basée à Ebene. Les conseillers pédagogiques sont en contact direct avec nos apprenants et jouent un rôle essentiel dans l'accomplissement de la mission de goFLUENT, qui est d'accélérer l'apprentissage des langues.

Nous recherchons des conseillers pédagogiques (Customer Advisor) pour rejoindre notre équipe basée à Ebene. Les conseillers pédagogiques sont en contact direct avec nos apprenants et jouent un rôle essentiel dans l'accomplissement de la mission de goFLUENT, qui est d'accélérer l'apprentissage des langues.

Notre équipe de conseillers pédagogiques, basée à Ebene, ne cesse de grandir! Rejoignez-nous et participez à l'aventure goFLUENT en aidant les collaborateurs de nos clients (grandes entreprises internationales) à améliorer leur niveau en langues étrangères.

Votre mission:

• Devenir expert et maintenir une compréhension complète de nos produits et services que vous pourrez expliquer à nos nouveaux apprenants qui commencent une formation goFLUENT afin de les aider à tirer le meilleur parti de leur expérience de formation
  
• Identifier et apprécier les besoins des apprenants et répondre à leurs demandes sur différents canaux de communication (téléphone, email, chat)
  
• Assurer une communication fluide et efficace avec les différentes équipes internes
  
• Être proactif afin d'optimiser nos procédures internes, améliorer la qualité de nos réponses et renforcer l'engagement des apprenants
  
  

Vous aimerez ce poste si :

• Vous avez une excellente capacité de communication, tant orale qu'écrite en français. Une bonne maîtrise de l'anglais est un plus
  
• Vous êtes une personne organisée, réactive, patiente, empathique et passionnée de la communication
  
• Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, vous aimez le contact client et travailler en équipe
  
• Une expérience professionnelle antérieure est un plus

Mieux connaître goFLUENT Mauritius:

Créée en 2015, notre équipe mauricienne compte plus de 100 talents parlant français, anglais, allemand, espagnol, italien, goFLUENT Ltd est devenue la troisième entité du groupe et s'est imposée comme un hub principal à partir duquel les services sont délivrés à nos clients principalement en Europe et en Afrique mais aussi dans le reste du monde. 

De par sa nature multiculturelle et plurilingue, l'île Maurice est un acteur clé de la stratégie globale de goFLUENT. Nous vous proposons une ambiance internationale, familiale et énergique. En entrant dans ce lieu de travail jeune et multiculturel, vous aurez l'occasion de grandir avec nous, de créer des liens durables et d'apporter votre vision pour accompagner au mieux nos clients.

Voici une vidéo de notre #lifeatgoFLUENT à Maurice!

Êtes-vous prêt à nous rejoindre ?