Conseillers(ères)

En tant que téléconseiller, vous êtes en charge de répondre aux appels des clients, les assister, les renseigner ou les orienter selon leurs besoins. Vous assurez un service client de qualité, gérez les réclamations et contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Nous recherchons des conseillers avec :

• Une excellente maîtrise de la relation client.
• Capacité d'analyse, d'écoute et rapidité d'exécution.
• Autonomie, organisation et rigueur.
• Adaptabilité
• Capacité à travailler en équipe.
• Bonne maîtrise de la langue française (à l'oral et à l'écrit).
• Flexibilité et proactivité.
  

Vos Missions Principales :

• Assister et accompagner nos clients : Répondre aux questions, résoudre les problèmes et fournir des informations sur nos produits et services de manière professionnelle.
• Suivi des demandes : Assurer le traitement des demandes clients dans les délais convenus.
• Collaboration d'Équipe : Travailler en étroite collaboration avec vos collègues et les autres services pour répondre aux besoins de production.
• Présenter l'ensemble des supports et produits commercialisés par l'entreprise et leurs avantages pour le prospect concerné
• Piloter la relation client au travers des outils et canaux mis à sa disposition (cross-canal, etc.)

Nous vous proposons :

• Un salaire attractif
• Des défis réguliers
• Un cadre de travail agréable et jeune
• Une formation rémunérée ainsi qu’un accompagnement continue
• La possibilité d’évoluer
• Un plan de pension dès la prise de poste et une assurance médicale après 1 an
• Des horaires de travail fixes : du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 20 h 00 ou de 11 h 00 à 21 h 00 heure d`été
• Transport pris en charge dès la formation (aller et retour)
• Weekend off
• Prime d'assiduité attractive